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GARANTÍA DEL PRODUCTO

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ENTREGA DE PRODUCTOS

10. Envolvemos los productos en papel fotográfico de carbono, que los escáneres de rayos X no pueden penetrar. Puede solicitar que disfracemos sus productos como juguetes, cintas de vídeo o cualquier otro artículo que prefiera.

11. Los productos que haya pedido se entregarán en la dirección que haya indicado al realizar el pedido.

12. Dentro de Europa, el plazo de entrega estimado para el envío estándar es de 9-12 días y para el envío urgente es de 1-3 días laborables. El envío estándar a México tarda un máximo de 10-13 días.

El correo estándar se utiliza para enviar a Canadá y Australia, y puede tardar hasta 12-15 días laborables. Actualmente no se ofrece el envío exprés en estas regiones, ya que esto disminuye la probabilidad de que los productos sean retenidos en la aduana.

No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por las fiestas nacionales o por las interrupciones causadas por el proveedor del servicio de entrega.

No seremos responsables de las pérdidas, costes, daños, cargos adicionales del proveedor de servicios de envío ni de los gastos ocasionados por cualquier retraso en la entrega de la mercancía, a menos que los daños hayan sido causados por un error por nuestra parte o por una falta de supervisión.

No podemos responsabilizarnos del reenvío de paquetes no entregados por culpa del cliente (no estar en casa cuando se entrega el paquete o no recoger los artículos en la oficina de correos). Sólo se reenvían los artículos confiscados por las aduanas o dañados en tránsito.

13. Una vez que haya recibido, esté en posesión y haya comprobado los productos enviados a su dirección designada, dejaremos de tener la custodia de los productos y no tendremos ninguna responsabilidad por los artículos perdidos o dañados.

14. Nuestra tasa de éxito en el paso de los pedidos por las aduanas de México es del 99%, del 99,5% en Canadá y Europa, y del 97% en Sudáfrica. Compensamos el 100% de la pérdida incluso si los productos son confiscados en la aduana (un riesgo mínimo del 1% basado en nuestros registros durante numerosos años).

RESPONSABILIDAD

15. Si el consumidor proporcionó información de envío incorrecta, el pedido puede no ser entregado a la dirección correcta o puede ser devuelto al remitente. STEROIDS.CLICK/MX/ no se responsabiliza de las pérdidas de pedidos como consecuencia de una entrega errónea, ni de los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de dichas pérdidas. La razón principal es que los productos no son retornables debido al discreto método de entrega que utilizamos.