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Información De Envío

¿Cuánto tiempo dura el proceso de compra y envío?

Cuando realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo con una lista de las cosas que ha pedido.

A continuación, procesaremos y enviaremos su pedido en un plazo de 2 a 5 días laborables. El plazo de entrega viene determinado por una serie de circunstancias, como el método de envío, la eficacia del servicio postal, los retrasos en el despacho de aduanas, los problemas de tránsito internacional, etc. Sólo podemos proporcionarle una fecha de entrega estimada basada en nuestra experiencia previa y en las estimaciones proporcionadas por los proveedores de transporte.

 

El envío a México suele tardar entre 7 y 15 días hábiles después de que nuestro almacén entregue su envío al proveedor de transporte y se emita un código de seguimiento.

 

¿Cómo se envían los productos?

Después de realizar el pago con éxito, su pedido se dirige al proveedor de envíos correspondiente y recibirá un código de seguimiento en un plazo de 2 a 5 días laborables.

Empleamos el servicio de correo urgente, que le permite seguir el progreso de la entrega de su pedido, lo que también significa que se requerirá una firma a la entrega de la mercancía.

 

Todos los paquetes pueden ser rastreados utilizando los sitios web que se indican a continuación:

correosdemexico – para pedidos a México cuando un artículo ya ha llegado.

aftership – seguimiento de un envío a cualquier país en cualquier etapa de la entrega.

 

¿Cómo se envían los pedidos de grandes cantidades?

Cuando su pedido es demasiado grande para caber en un solo sobre de envío convencional, lo dividimos en varios envíos más pequeños. Independientemente de la cantidad de su pedido, le garantizamos el mismo nivel de discreción y embalaje con cada envío de menor tamaño. Además, independientemente del número de paquetes separados o del valor total de su pedido, sólo se le cobrará un único precio de envío.

 

¿Cuál es la duración del proceso de envío?

El plazo de entrega estimado oscila entre 5 y 17 días laborables (según el destino).

– De 5 a 12 días laborables a América, Canadá, Europa y Asia

– De 8 a 17 días laborables a Sudáfrica

 

¿Existe riesgo de demora durante el envío?

Le proporcionamos una fecha de entrega estimada basada en nuestras estimaciones y en la experiencia previa.

La duración total del envío viene determinada por circunstancias que escapan a nuestro control, como el tipo de envío que elija, la eficacia del servicio postal, los periodos de tramitación del despacho de aduanas, la ruta de tránsito internacional que se tome, etc.

Normalmente, el 80-85% de los paquetes por correo aéreo llegan en un plazo de 10 días, y el 15-20% en un plazo de 10-15 días laborables. Esto se debe a las variaciones entre los distintos representantes postales y no está relacionado con el servicio que ofrecemos.

El mayor retraso se produce durante el despacho de aduana en el país desde el que se entregan los productos, seguido de la tramitación del pedido en la aduana del país de destino. Esta es la razón principal por la que puede notar que sus productos no se mueven durante 5 días cuando los rastrea en línea.

Todo paquete internacional pasa por los centros regionales y luego nacionales del servicio postal en el país de origen antes de ser enviado al puerto de salida más cercano a través del despacho de aduana para la exportación. A continuación, viaja en tránsito hasta el país de destino con el proveedor de servicios de entrega internacional, y el proceso se repite a la inversa: el despacho de aduanas en el puerto de entrada para la importación en el país de destino, la distribución desde los centros de servicios postales nacionales y regionales y, finalmente, la entrega en su localidad. Cada etapa del proceso influye en el plazo de entrega final. Incluso si la mayor parte de estos procesos se llevan a cabo con éxito y dentro de los plazos previstos, la ineficacia o la inactividad momentánea durante una sola etapa es suficiente para que el plazo de entrega supere el rango de tiempo asignado habitualmente.

 

¿Envían a apartados de correos?

Sí, enviamos a apartados de correos.

 

¿Por qué es necesaria la firma para el envío?

Sí, nuestro método de envío requiere su firma a la hora de la llegada.

Esto nos permite confirmar si los clientes han recibido o no sus artículos y, posteriormente, podemos impugnar cualquier devolución de cargo fraudulenta si un cliente afirma que no ha recibido nada.

Tenemos una tasa de éxito del 99% en este tipo de disputas con tarjetas de crédito porque presentamos nuestra correspondencia previa con el consumidor, los datos de su pedido, imágenes de nuestro paquete y la prueba de confirmación del servicio postal de que el artículo ha sido entregado. Desgraciadamente, cada reclamación de disputa falsa tiene un impacto negativo en la puntuación de crédito del cliente y se registra en su historial de crédito. Además, están obligados a pagar entre 25 y 200 dólares por esas disputas ilegales.

 

¿De qué países realizan envíos?

Organizamos envíos desde la India, Singapur, Tailandia y Europa. El nombre de nuestra organización no se indica en ningún paquete, y los envíos se realizan desde diversos lugares para garantizar el máximo anonimato y la mejor posibilidad de que le llegue a usted..

 

¿Realizan envíos a otros países?

Realizamos envíos internacionales.

 

¿Y si el paquete es detenido por la aduana?

Tenemos un 99,9% de éxito en las entregas a México, Canadá, Europa y Sudáfrica. Incluso si un producto es confiscado en la aduana (la probabilidad es sólo del 1% según nuestra experiencia a lo largo de los años), ofrecemos una nueva entrega gratuita o un crédito para una nueva compra en nuestro sitio web. Todo lo que necesitamos es una declaración oficial de la oficina de correos o de la aduana indicando que el envío fue detenido, y organizaremos una nueva entrega en un plazo de tres días hábiles.

 

El sitio web de envíos no reconoce mi código de seguimiento.

El seguimiento sólo está disponible 72 horas después de que el producto haya sido entregado desde nuestro centro de entrega al almacén logístico para su tramitación aduanera. Si un código de seguimiento no aparece en el sistema después de tres días hábiles, por favor póngase en contacto con nosotros y lo investigaremos de inmediato.

Recomendamos a nuestros clientes en México que utilicen el sitio web aftership hasta que el artículo llegue a México. Luego pueden visitar el sitio web de correosdemexico para rastrear su paquete. Le recomendamos que registre su dirección de correo electrónico en el sitio web de correosdemexico para recibir la información más actualizada sobre el estado de su entrega.

 

Mi pedido no se ha movido, según el código de seguimiento

Esto ocurre normalmente cuando un artículo está retenido en la aduana y está esperando en la cola de despacho de aduanas para ser procesado. Esto no implica necesariamente que haya algún problema.

Sin embargo, si su código de seguimiento no ha mostrado ningún progreso después de 10 días, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar el problema. También le recomendamos que llame a su proveedor local de servicios de correo (por ejemplo, correosdemexico) y les presente el código de seguimiento para obtener más información sobre dónde se encuentra el artículo.

 

El tiempo de reenvío está tardando demasiado.

Entendemos que usted quiere sus productos lo más rápido posible; no obstante, nuestro objetivo es volver a entregárselos sin que surjan complicaciones por segunda vez.

Si le enviamos por correo los envíos que contienen esteroides anabólicos uno tras otro, su Control de Aduanas puede tomar nota y comenzar a examinar rutinariamente CADA paquete dirigido a SU dirección exacta desde todo el mundo, lo que resulta en un retraso cada vez que usted recibe los paquetes.

Por supuesto, los paquetes deben pasar por el control aduanero de exportación cuando salen del país de origen. Si enviamos continuamente artículos a la misma dirección cada 1-2 semanas, puede parecer sospechoso y ser detenido en el control de exportaciones.